2017年党的十九大报告提出:“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”简单地说,人民群众的消费需求不再局限于满足基本生活需要,而是更加注重商品和服务质量,更加注重品牌和美誉度,更加注重消费体验和精神愉悦。

这是新时代的新要求,中国消费者协会将2018年消费者权益日主题定为“品质消费 美好生活”,倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音;引导消费者树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念。正是在这一要求的引领下,一股“品质之风”悄悄吹向全国。又是一年“3•15”,云南网带你一起感受这股“品质之风”。

记者15日从云南保监局获悉,去年以来,全省保险行业加大对损害保险消费者合法权益行为的查处力度,加强保险消费者保护机制建设,防范化解行业投诉和声誉风险,深入推进保险纠纷调处和诉调对接机制,全力做好保险消费者权益保护工作。
今年“3·15”,消费者的维权通道更通畅了。据介绍,这次12315平台升级,除了官方网站和APP,12315的官方小程序还首度登录支付宝,消费者也可以通过支付宝APP,点点手机就能维权。
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