阮成发:以更大力度推进旅游市场秩序整治取得完胜

省委副书记、省长阮成发强调,要进一步深刻认识旅游市场秩序整治的重大意义,坚决按照省委、省政府的部署要求,认清形势,压实责任,以“零容忍”的态度严肃查处旅游行业违法违规行为,以旅游市场秩序整治的优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

重拳出击
州市在行动
罗平县入选国家全域旅游示范区创建单位

罗平县地处滇桂黔三省(区)结合部,是七彩云南通江达海、走向世界的东大门,是大地流金邂逅柔美、亿万年前鱼龙戏水的生命殿堂。

旅游整治新闻发布会
云南旅游市场整治两月查处涉旅案件276起

6月22日,云南省旅发委等部门召开新闻发布会通报整治成效:全省共查处涉旅案件276起,行政处罚罚款206.02万元。

云南发布旅游市场秩序整治措施22条

3月27日,云南政府新闻办召开新闻发布会,表示《云南省旅游市场秩序整治工作措施》将于4月15日起正式施行。

云南将用半年时间 彻底整治全省旅游市场乱象

1月10日,云南省深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序新闻发布会举行,我省将用半年时间左右,彻底整治全省旅游市场乱象,实现旅游市场秩序明显好转。

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云南旅游整治22条

一、旅游购物管理

1.取消旅游定点购物,将所有旅游购物企业纳入社会普通商品零售企业进行统一监管;

2.严禁变相安排和诱导购物,防止购物商店与旅行社和司陪人员之间形成新的灰色利益链条;

3.严厉打击购物商店针对旅游者各类欺诈销售行为。

二、旅行社管理

4.严厉打击发布、销售、经营“不合理低价游”产品;

5.实行新的旅游标准合同,取消旅游合同中的购物附加条款。同时对合同签订不规范、指定购物点、推销另行付费自费项目、强迫及变相强迫消费等依法从严处理;

6.严格监管旅游合同,实行旅游合同电子化管理;

7.建立旅行社“黑名单”制度,对旅行社进行综合评价,对进入“黑名单”的旅行社进行重点监管。

三、导游管理

8.建立全省统一的导游管理信息平台,将全省所有导游纳入平台进行实时动态监管;

9.建立导游服务质量网上评价系统,把评价结果作为导游星级评定和导游从业评价考核的主要依据,公开导游考核评价结果,形成导游良性竞争机制和良好执业环境;

10.严格管理签约导游,有关企业要与签约导游依法签订劳动合同,建立合理薪酬制度,保障导游合法权益。

四、景区景点管理

11.制定出台旅游景区景点管理办法,强化景区景点标准化管理;

12.规范旅游景区经营管理,整治景区环境卫生、社会治安、交通秩序等,加强景区内部管理,规范景区经营行为,提升服务质量;

13.对景区存在的游客投诉多、安全隐患突出等问题进行集中整治。

五、监管机制

14.建立健全集中统一的综合监管指挥平台,形成信息汇集、及时研判、综合调度、联合执法、快速反应、高效处置的工作机制;

15.强化旅游警察、旅游巡回法庭、工商和市场监管局旅游市场执法3支队伍,提高旅游市场执法监管效率;

16.发挥多个涉旅执法部门的职能作用,共同维护旅游市场秩序;

17.建立旅游监管履职纪检监察机制,对涉旅部门履职情况进行巡查、巡视,发生重大涉旅事件时,启动问责程序。

六、旅游协会改革。

18.推动行业协会与行政机关完全脱钩,行业主管部门支持行业协会发展,并进行指导、监督,行业协会依照法规和章程进行自我管理;

19.强化行业协会职能,在行业主管部门的委托下,承担标准制定、等级评定、从业人员培训、考核考评等自律监管职能;

20.建立健全行业协会运行机制,保障协会组织有效运转。

七、政府履职

21.强化旅游市场属地监管责任,州、市政府主要领导为旅游市场监管第一责任人,将旅游市场监管纳入年度综合考评内容,对市场监管不力,发生恶性旅游事件,造成恶劣社会影响的,对相关责任人进行严肃问责;

22.加大监督考核问责力度,建立旅游综合监管考核评价制度,每季度对州市进行量化考评;季度综合考评连续3次处于后3位的,对州、市政府主要领导进行约谈;连续3次处于末位的,对州、市政府主要领导及相关人员进行问责。

化茧成蝶
旅游整治满月:云南游报名人数上涨50%

随着低价购物团被清理,整体市场秩序明显好转,旅游者也越来越抵制强制购物、不合理价格,这就为云南游产品提供了发展机遇。

游客眼中的云南旅游新气象

一系列整治措施的有力施行,使得云南旅游投诉明显下降:今年二季度和一季度相比,旅游投诉数量环比下降了31%;今年上半年和去年同期相比,旅游投诉下降了41%。

余繁:加快推动云南旅游产业转型升级步伐

为更好地宣传云南加快推进旅游产业转型升级的相关情况,充分展示云南省旅游产业的发展前景,7月12日,云南电视台记者对云南省旅发委党组书记、主任余繁进行了专访。

整治进行时
旅游整治全记录
话题
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